日期：2019年07月31日
用戶在使用企業(yè)郵箱時(shí)，偶爾可能會(huì)收到發(fā)自本域下并不存在的郵箱賬號(hào)、非已有聯(lián)系人、或者發(fā)信賬號(hào)本人并未發(fā)送過(guò)的郵件，此類(lèi)情況常見(jiàn)有3種：（若遇到其他問(wèn)題，可點(diǎn)擊【更多問(wèn)題】。）
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來(lái)信是一封陌生任發(fā)來(lái)的惡意釣魚(yú)郵件，請(qǐng)及時(shí)參考 如何識(shí)別釣魚(yú)郵件保護(hù)賬號(hào)安全 的方法，謹(jǐn)慎操作。
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來(lái)信是已有聯(lián)系人發(fā)來(lái)的郵件，有可能發(fā)件人的郵箱賬號(hào)有被盜用情況，第三方使用其郵箱發(fā)來(lái)郵件，請(qǐng)及時(shí)與發(fā)件人通過(guò)其他聯(lián)系方式確認(rèn)郵件內(nèi)容的真實(shí)性。如發(fā)件方是本域內(nèi)的郵箱聯(lián)系人、且確認(rèn)發(fā)件郵箱有被盜用異地登錄發(fā)送郵件的情況，可參考阿里云企業(yè)郵箱 異地登錄解決方法 妥善保管賬號(hào)信息，以防再有被盜用情況。
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來(lái)信的發(fā)信賬號(hào)顯示是已有聯(lián)系人，但與其本人確認(rèn)并未發(fā)送過(guò)此郵件、且郵箱確認(rèn)安全并無(wú)被盜用現(xiàn)象。此時(shí)，有可能來(lái)信是發(fā)件人使用了 偽造發(fā)件人身份 的方式發(fā)來(lái)的誤導(dǎo)郵件，需要特別加強(qiáng)注意。
對(duì)于第3種情況，請(qǐng)務(wù)必首先區(qū)分是使用郵箱 WebMail 網(wǎng)頁(yè)版還是第三方客戶端軟件查閱郵件，進(jìn)而可正確判斷來(lái)信是否為偽造發(fā)件人信件，以下分別說(shuō)明辨別發(fā)件人身份的方法：
- 通過(guò)客戶端第三方軟件查閱郵件，以foxmail軟件為例，發(fā)件人郵箱顯示如下圖所示，如此163郵箱為賬號(hào)B：
- 郵箱網(wǎng)頁(yè)版webmail查閱郵件，同一封郵件，若發(fā)件人使用偽造發(fā)件人身份方式投遞的郵件，可查看到以下標(biāo)示，即發(fā)件人一欄顯示是“A【代表】B”，此內(nèi)容即指，來(lái)信是由A代表B發(fā)來(lái)的郵件。
以上內(nèi)容可見(jiàn)，第三方客戶端軟件并無(wú)郵箱 WebMail ，即郵箱服務(wù)器的發(fā)件人識(shí)別功能，所以收到有疑惑的發(fā)件人、發(fā)信人內(nèi)容的來(lái)信，需進(jìn)一步登錄郵箱網(wǎng)頁(yè) WebMail 界面驗(yàn)證發(fā)件人身份，以便更好的保護(hù)郵箱賬號(hào)等信息安全。
